会員利用規約/栃木県のテイクアウト・お持ち帰りグルメ予約・注文サイト【もんみやフードレスキュー】

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会員利用規約

利用規約

  • 本規約は、株式会社新朝プレス(以下「当社」といいます。)が運営するインターネットおよびアプリケーションによるサービス「フードレスキュー」(以下「本サービス」といいます。)についての利用条件を定めるものです。本サービスを利用する者(以下「ユーザー」といいます。なお、「ユーザー」には以下に定義する「店舗」および「カスタマー」の双方を含むものとします。)は、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)を熟読し、これらに同意の上、本サービスを利用するものとします。
  • (当利用規約の範囲)
  • 第1条 本規約は、当社が運営する本サービスの利用条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利および義務の関係について定めることを目的とし、当社とユーザーとの間の本サービスの利用における一切の関係に適用されます。
  • 2  本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明、記載とが異なる場合は、本規約の内容が優先して適用されるものとします。当利用規約の適用の範囲は、当社のウェブページ(以下「当ウェブ」といいます。)に加え、当社が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して当社がユーザーに対して発信する情報も含みます。
  • (アカウントの登録)
  • 第2条  本サービスの利用を希望する者は、以下の事項に承諾し、また、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録をするものとします。
  • (1) ユーザーの通信環境が本サービスの利用に支障がないこと。
  • (2) ユーザーが未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
  • (3) ユーザーに対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること。
  • (4) 応対の品質向上等のため、当社がユーザーの問い合わせ内容等を記録、録音、保管できること。
  • 2  前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がユーザーと当社の間に成立し、登録会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  • 3  ユーザーが下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申込を拒否することができ、また、登録が既に完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
  • (1) 実在しない場合。
  • (2) 複数の登録を行おうとした場合または行った場合。
  • (3) 登録の際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
  • (4) 過去に当社により登録を取り消されている場合。
  • (5) ユーザーが指定した銀行口座、クレジットカードまたはその他決済サービスが存在しないまたは利用停止中である場合。
  • (6) ユーザーが過去に代金の支払いを怠っていた場合。
  • (7) ユーザーが未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合。
  • (8) 暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員の場合またはその虞がある場合。
  • (9) 第4条に違反した場合。
  • (10) その他、本サービスの利用者として不適当であると当社が判断する場合。
  • 4 ユーザーはID、パスワード及びそれに紐づけられた情報(以下「アカウント」といいます。)を厳重に管理しなければなりません。当社は、ログイン時に入力されたログイン情報と登録されたものとの一致をもって本サービスの利用がユーザー本人によるものであるとみなすことができます。
  • 5 ユーザーは、アカウントを第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡、貸与等も行ってはなりません。
  • 6 ユーザーは、アカウントを失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、当社に対して、速やかに連絡を行い、指示等に従わなければなりません。
  • 7 アカウントの不適切な使用、管理、使用上の過誤、または本条の規定に違反したことにより生じた損害に関する責任は、当該ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • (アカウントの変更)
  • 第3条  ユーザーは、自身のアカウントに変更の必要性が生じた場合、当社が定める手段によって遅滞なくアカウントの変更手続きをするものとします。なお、当社は、ユーザーが同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。
  • (禁止行為)
  • 第4条  ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
  • (1) ユーザーが本サービスを利用する権利またはアカウントを他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
  • (2) 当社の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
  • (3) 違法行為、公序良俗に反する行為。
  • (4) 本サービスの運用を妨げる行為等、当社の業務を妨害する行為。
  • (5) 本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
  • (6) コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為。
  • (7) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為。
  • (8) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為。
  • (9) 本サービスを利用せずに商品を直接取引する行為。
  • (10) 本サービスで購入した商品を第三者に転売する行為。
  • (11) 他の利用者に対し宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。
  • (12) 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、他の利用者と個人的に接触しようとする行為。
  • (13) 本サービスの他の利用者の情報を収集する行為。
  • (14) 本サービスの他の利用者が経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
  • (15) 本サービスの他の利用者に違法行為を勧誘または助長する行為。
  • (16) 他の利用者に本サービスの競合たりうるサービスを勧誘する行為。
  • (17) その他、当社が不適当と判断する行為。
  • 2  ユーザーは、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。ただし、当社の責による場合は、この限りではありません。
  • (罰則規定)
  • 第5条  当社は、ユーザーが下記のいずれかに該当した場合、ユーザーに対して、退会処分、一定期間の利用停止または改善勧告等、当社が適切と判断する措置をとることができます。
  • (1) ユーザーが第4条に定める禁止行為を行った場合。
  • (2) ユーザーが本規約の各規定に違反した場合。
  • (3) ユーザーが当社に対する手数料の支払を遅滞または怠った場合。
  • (4) ユーザーが本サービスの利用に際し、当社からの重大な指示等に従わなかった場合。
  • (5) その他の事由で当社がユーザーによる本サービスの利用を不適切と判断した場合。
  • 2  ユーザーは、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。ただし、当社の責による場合は、この限りではありません。
  • 3  前2項に加え、本サービスを利用し調理済食品及び飲料等(以下「商品」といいます。)を販売しようとするユーザー(以下「店舗」といいます。)が以下のいずれかの事由に該当した場合、当社は、当該店舗に対して、退会処分、一定期間の利用停止または改善勧告等、当社が適切と判断する措置をとることができます。
  • (1) 食中毒を発生させた場合
  • (2) 食中毒が発生したとき、または提供した商品に異物が混入していたなどの事故の際、商品の回収、破棄、連絡・報告その他の必要な措置をとらなかった場合
  • (3) 当社の承諾なく、商品を購入しまたは購入しようとするユーザー(以下「カスタマー」といいます。)に追加料金を請求した場合
  • (4) 法令で義務付けられている表示や措置を怠るなど法令違反をした場合
  • (5) 購入したカスタマーに合理的な理由なく商品を提供しなかった場合
  • (6) 購入したカスタマーに商品を提供できなかった場合に、当社に連絡をするなど適切な措置をとらなかった場合
  • (7) その他当社がアカウント削除をする必要があると認める場合
  • (電子メールによる通知)
  • 第6条  当社は、本サービスに関する重要な情報を送信する場合、ユーザーが当社からの電子メールでの通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、電子メールの送信ができるものとします。
  • 2  電子メールによって行われる通知は、ユーザーの登録情報に記載された電子メールアドレス(以下「指定メールアドレス」といいます。)宛への発信をもって完了したものとみなします。
  • 3  ユーザーは、指定メールアドレスに関する各種設定等を変更し、当社(ドメイン名:noreply@monmiya.co.jp)からの電子メールの受信を許可しなければなりません。
  • 4  当社は、指定メールアドレスに不備、誤記があったことまたはユーザーが受信設定の変更を怠ったことに起因して当社からの電子メールがユーザーの元に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、ユーザーは、同不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
  • (店舗の義務)
  • 第7条  店舗は、販売しようとする商品に関する画像、材料に関する情報、価格、提供する日時、提供する数量その他所定の事項を入力の上、当ウェブ上に掲載するものとします。店舗は、販売しようとする商品そのものの画像を掲載することを含め、商品の正確な情報を掲載するものとします。実際の商品と掲載された情報の間に齟齬があったことによる一切の責任は店舗が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
  • 2  店舗は、賞味期限内の商品のみを販売するものとし、商品に使用される材料、提供する季節、気温、湿度、天候その他の気象条件などを考慮し、食中毒を発生させないよう責任を負うものとします。
  • 3  店舗により掲載された商品に関して、食中毒を発生させる危険があると当社が認める場合、その他当社が不適切であると判断した場合において、当社はユーザーに通知することなく当該掲載内容を非表示または削除できるものとします。この場合、それにより発生した損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 4  店舗はカスタマーより商品に関し問い合わせがあった場合、真摯に対応するものとします。
  • (カスタマーの義務)
  • 第8条  カスタマーは、店舗が掲載した商品の内容、価格、数量、受取時間、受取場所その他購入方法などの情報をよく確認の上、商品を購入するものとします。
  • 2  カスタマーは、自身の体質、病気その他心身の状況を把握した上、商品を購入するものとします。
  • 3  万一、カスタマーが商品を購入・消費したことにより生命・身体・財産上何らかの損害を被った場合でも、当社は一切責任を負いません。
  • (売買契約)
  • 第9条  店舗とカスタマーの間では、カスタマーが店舗に対し、商品の購入を申し込んだ時点で、店舗とカスタマーの間に商品の売買契約が成立するものとします。これにより、店舗はカスタマーに対し当該商品を提供する義務を負い、カスタマーは店舗に対し商品代金を支払う義務を負います。
  • 2  前項の売買契約に基づく権利の行使または義務の履行は、店舗およびカスタマーが自己の責任と費用の負担において行うものとします。当社はユーザー間契約に基づく権利の行使または義務の履行に関与するものでなく、一切の義務および責任を負いません。前項の売買契約に関する紛争は店舗とカスタマーの間で解決するものとし、当社は一切これに関与する責任を負いません。
  • 3  当社が店舗とカスタマーの間の紛争解決のために費用(当社の判断により弁護士、会計士、税理士、コンサルタントその他紛争解決のために有用な専門知識を有する者に業務を委託した場合の費用を含みます。)を支出し、又はこれらの紛争に起因又は関連して損害を受けた場合には、当社は店舗およびカスタマーに対し、費用又は損害に相当する額を求償することができるものとする。
  • (決済)
  • 第10条  店舗は、当社に対して、カスタマーから支払われる商品代金を代理受領する権限を付与し、当社は、カスタマーおよび店舗間の商品の売買契約により発生した商品代金の支払決済を代行します。なお、店舗は、本サービスから退会しない限り、一旦当社に付与した商品代金の代理受領権限を撤回することはできません。
  • 2  カスタマーは、購入した商品の商品代金を、店舗より代理受領権限を付与された当社に対して支払うものとし、これによりカスタマーおよび店舗間の売買契約の代金債務を弁済したものとします。
  • 3  カスタマーは、本人名義のクレジットカードによって予め本サービス上でポイントを購入し、当該ポイントを利用し商品代金を支払うものとします。尚、一度購入したポイントは返金できないものとします。
  • 4  ポイントの有効期限は付与から180日後とします。有効期限経過後ポイントは失効し、当社はカスタマーの保有するポイントを消滅させることが出来るものとします。当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
  • 5  店舗がカスタマーに商品を提供することで、商品代金を代理受領した当社は、その商品代金(税込)の15%(税別)に相当する手数料を差し引いた金額を店舗に対して支払うものとします。
  • 6  当社は、前項の金額の支払いについて、毎週土曜日までに店舗から当社に対し換金申請があったものについて、次に到来する直近の金曜日に、店舗指定の銀行口座に振り込む方法により支払うものとし、その金曜日が振込先の金融機関の休業日である場合は、翌営業日に支払うものとします。ただし、各クレジットカード会社、当社が契約する決済代行業者等の事情により、店舗への支払いが遅くなる場合があり、店舗はこれを予め了承します。尚、振込にかかる振込手数料は店舗が負担するものとします。
  • 7  換金申請の方法は当社が定める方法により、サイト上から行うものとします。ただし、当社の定める換金最低額を下回る場合は換金申請ができないものとし、店舗はこれを予め了承します。
  • 8  店舗は、当社が決済代行業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約に基づき必要となる場合には、商品代金債権を当社に譲渡することに同意するものとします。
  • (商品の受領)
  • 第11条  カスタマーは、商品を購入した場合、本サイトおよび本アプリ上または電子メール等により発行された注文完了画面を店舗の店頭で提示することで、購入した商品を受け取ることができます。
  • 2  カスタマーは、店舗が定めた受取の期限内に商品を受け取るものとし、受取の期限を超えた場合には商品を受け取ることができず、キャンセル、代金の払い戻し、代替品の請求その他いかなる請求もできないものとします。
  • 3  店舗は、商品を購入したカスタマーに商品を提供できなかった場合、当社に対してその旨を連絡する義務があります。
  • (商品に関する注意事項)
  • 第12条  カスタマーは、商品を購入するにあたり、店舗が提供する商品に関する情報が記載された商品説明欄をよく確認するものとします。万一、購入した商品が原因による食中毒、アレルギー反応、その他心身の異常が発生した場合は、ただちに医師による受診をし、当社および販売した店舗に連絡するものとします。
  • (キャンセル)
  • 第13条  カスタマーは、一度注文した商品のキャンセルは理由の如何を問わずできないものとします。仮に、カスタマーと店舗の間で商品のキャンセルおよび代金返還の合意した場合でも、当社は一旦代理受領した代金の返還は行いません。
  • (退会)
  • 第14条 ユーザーは、当社所定の手続に従い退会することができます。退会した場合、サービス利用契約は将来に向かって解除したものとみなします。
  • 2  ユーザーは、退会後であっても、退会前に締結した店舗またはカスタマーとの間の売買契約に基づく債務の履行義務を免れないことを確認するものとします。
  • 3  ユーザーは、退会時点で当社に対し債務を有している場合は、当該債務につき当然に期限の利益を失い、全ての債務を直ちに弁済するものとします。
  • 4  ユーザーは、退会手続きが完了した場合、会員資格を喪失した時点をもって、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求を行うことができないものとします。
  • 5  ユーザーは、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
  • (登録情報の取り扱い)
  • 第15条 当社は、ユーザーのアカウントを本サービスの提供の目的にのみ使用するものとします。
  • 2  当社は、ユーザーのアカウントをユーザーの事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
  • (1) 法令等に基づき開示を求められた場合。
  • (2) 公的機関より開示を求められた場合。
  • (3) 本サービスの提供の目的で本サービスの一部を委託する第三者に提供する場合。
  • 3  当社は、ユーザーのアカウントのうち、「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。
  • 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を申し立てないものとします。
  • (本サービスの中断・終了)
  • 第16条 当社は、事前に当ウェブ上での掲示またはユーザーへの電子メールの送信により通知をすることで本サービスを中断または終了できるものとします。また、アプリケーションの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
  • (損害賠償責任)
  • 第17条 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、ユーザーに対して、同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償(弁護士費用も含む。)を請求できるものとします。
  • 2  前項に加え、本サービスの利用に関して、店舗が以下のいずれかの事由にあたる場合、当社は、店舗に対し、必要な調査の上、その原因となった商品の取引にかかる商品代金およびシステム使用料の5倍に相当する金額を違約金として請求できるものとします。
  • (1)店舗の責任による食中毒を発生させた場合
  • (2)本サービスを経由せずに、カスタマーと、商品の直接取引をした場合
  • (3)月 10 回以上のクレームを、カスタマーから受けた場合
  • (4)その他、サービス提供上不適切であると当社が判断した場合
  • (著作権および所有権)
  • 第18条 本サービスに関する商標、ロゴマーク、記載、コンテンツ等についての著作権およびその他一切の知的財産権は、全て当社に帰属します。ユーザーは、当社の事前の明示の承諾なく同商標等を使用すること、雑誌、他のサイト上へ転載すること、改変すること、複製すること等の本サービス利用の目的を超えた行為を行ってはなりません。
  • 2  当社は、ユーザーが前項に違反した場合、ユーザーに対して、著作権法、商標法等に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求)を行うことができるものとします。
  • 3  ユーザーは、投稿または送信した情報について、投稿または送信することについての適法な権利をユーザー自身が有していること、および投稿または送信した情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  • 4  本サイトまたは本アプリを利用する上でユーザーが投稿または送信した文章、画像、動画その他の情報について、ユーザーは、当社に対し、本サービスの宣伝・広告、円滑な運営、本サイトまたは本アプリの多言語化および当社のシステムの構築・改良・メンテナンス等に必要な範囲で、使用、複製、翻訳その他の翻案、変更および切除その他の改変を無償で行うことができるライセンスを付与するものとします。
  • (秘密情報)
  • 第19条  ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録会員に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
  • (免責事項)
  • 第20条  当社は、ユーザーの登録情報が真正であることを保証しないものとします。
  • 2 当社は、本サービスに関連して当社から送られる電子メールおよびウェブコンテンツに、コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等が含まれていないことを保証しないものとします。
  • 3 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること・期待する機能、商品の味・品質・価格・数量・商品的価値・安全性、正確性および有用性を保証しないものとします。
  • 4 当社は、店舗が提供した商品が原因による食中毒またはアレルギー反応その他の心身の異常が生じないことを保証しないものとします。
  • 5 当社は、本サービスの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性について保証をしないものとします。
  • 6 当社は、ユーザーの PC、スマートフォンその他の電子端末機器の利用環境について一切関与せず、また、一切の責任を負わないものとします。
  • 7 当社は、ユーザーに対して適宜情報提供や助言を行うことがあっても、それにより生じる結果について一切責任を負わないものとします。
  • 8 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、登録の拒否、ユーザーの登録の取消し、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
  • 9 本サービスに関連して当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザーの損害につき、当該原因となった取引の対価を上限として責任を負うものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、責任を負わないものとします。
  • 10 当社は、本サイト、本アプリおよび本サービスに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • (権利譲渡)
  • 第21条 ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることができません。
  • 2 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録事項その他の顧客情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、当該譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
  • (当利用規約の変更)
  • 第22条 当社は、ユーザーに対して何ら通知を行うことなく本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当ウェブ上に掲載された時点、または、当社が提供するアプリケーションおよび電子メールを介して当社がユーザーに対して情報を発信した時点で効力を生じるものとし、ユーザーは、同変更方法に予め同意するものとします。
  • (準拠法および専属的合意管轄裁判所)
  • 第23条 当利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社およびユーザーは、本サービスまたは当利用規約に起因もしくは関連して当社とユーザーの間で生じた紛争の解決について、宇都宮地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。
  • 2020年4月14日制定
  • 2020年5月12日改定

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